Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1 août 2026

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur la boutique Loprim3D, notamment aux produits de la collection MinoZoo, accessibles depuis les domaines loprim3d.fr et minozoo.fr.

1. Zones de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis Marseille, France.

Nous livrons actuellement les commandes aux destinations suivantes :

• France métropolitaine ;
• pays membres de l’Union européenne.

Les départements, régions et collectivités françaises d’outre-mer ne sont pas inclus dans nos zones de livraison standard, sauf indication contraire lors du passage de la commande.

Si votre pays ou votre région n’est pas disponible au moment du paiement, nous ne sommes malheureusement pas encore en mesure d’y expédier une commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant.

Tous nos produits sont préparés et expédiés depuis Marseille. Certains articles étant fabriqués ou préparés en petites séries, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail.

3. Délais de livraison estimés

Après la remise de la commande au transporteur, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés ;
• autres pays de l’Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.

Ces délais s’ajoutent au délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la validation de la commande et sa livraison est donc généralement de :

• 3 à 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine ;
• 4 à 10 jours ouvrés pour les autres pays de l’Union européenne.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les jours fériés, les périodes de forte activité et les circonstances indépendantes de notre volonté.

Le délai applicable à la commande est communiqué au client avant la validation définitive du paiement, lorsque cette information est disponible.

Sauf accord contraire avec le client, la commande sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• du pays de destination ;
• du poids et du volume de la commande ;
• du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact des frais de livraison est affiché lors du paiement, avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé après la validation de la commande sans l’accord préalable du client.

Les éventuelles offres de livraison gratuite, ainsi que leurs conditions, seront clairement indiquées sur la boutique.

5. Confirmation et suivi de l’expédition

Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail lorsque la commande est remise au transporteur depuis notre lieu d’expédition à Marseille.

Lorsqu’un service de suivi est disponible, cet e-mail contient un numéro ou un lien permettant de suivre l’acheminement du colis.

Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient enregistrées et mises à jour par le transporteur.

10. Livraisons dans l’Union européenne

Les produits sont expédiés depuis la France.

Les commandes livrées en France ou dans un autre pays membre de l’Union européenne ne sont normalement pas soumises à des droits de douane à l’importation.

Certaines régions ou certains territoires européens peuvent toutefois bénéficier d’un régime fiscal ou douanier particulier. Lorsqu’une destination n’est pas couverte par nos services de livraison habituels, elle ne sera pas proposée lors du paiement.

Les taxes applicables à la vente sont calculées et affichées conformément aux règles en vigueur et aux informations présentées lors du passage de la commande.

11. Commandes comprenant plusieurs articles

Lorsque plusieurs articles sont commandés ensemble, ils sont généralement expédiés dans un seul colis.

Dans certains cas, une commande peut être envoyée en plusieurs colis. Le client recevra alors les informations de suivi disponibles pour chaque expédition, sans frais de livraison supplémentaires, sauf accord préalable contraire.

12. Contact

Pour toute question relative à la préparation, à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Loprim3D – Collection MinoZoo
E-mail : contact@loprim3d.fr
Site : https://loprim3d.fr
Site alternatif : https://minozoo.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.